Me llegó hace unos días un correo de Sebastian Breit que me hablaba de esta iniciativa, curiosamente es una idea que se a presentado a varios de los iWeekends que he asistido y que finalmente nunca ha sido llevada a cabo, por encontrarle algunas dificultades en el brainstorming, pero está claro que la idea es buena y en CompartamosCoche parece bien ejecutada.

En CompartamosCoche el nombre lo dice todo, es un lugar donde poder buscar compañeros de viaje en coche para realizar desplazamientos, bien cediendo un asiento de nuestro vehículo o bien aprovechándo la plaza libre de otro que se brinde.

Las motivaciones también son sensatas, ya que si en vez de usar cada uno nuestro coche de forma individual lo hacemos de forma conjunta ahorramos gasolina cosa que el medio ambiente agradecerá, compartimos los gastos de gasolina y demás, cosa que nuestro bolsillo también, mejoramos la circulación reduciendo el número de vehículos y finalmente ahorramos coche.

En este caso el portal es extremadamente sencillo y usable, permitiendo a los que piensen compartir su vehículo registrar su viaje, y a lo que pensaban ir en coche ajeno buscar coche, sin ni siquiera registrarse, opción que está considerada desarrollar en el futuro.

Más info en Soitu.es.

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Voy a contaros mi experiencia reciente con el nuevo tipo de subasta on line y “gangas” de Swoopo, o al menos voy a intentar explicaros unos cuantos de sus secretos.

Alguna vez me han dicho que si en Internet estoy “en todas partes ..como Dios”, y no me extraña, porque tengo la costumbre de probar todo de lo que hablo aquí en Av-Pag, antes de hablar de ello, para hacerlo con consecuencia y eso me obliga a estar registrado en todo.

Hace días que había visto este sistema de subastas que ofrecía Swoopo, y me parecía diferente al resto, así que me apunté para descubrirlo con calma, pero no pude probarlo.

Hoy entro de nuevo veo las subastas de la portada, y eran realmente increíbles.. una subasta de una lavadora por 0,10€ a las que les falta 30 segundos para finalizar! ..no es que necesitara una lavadora.., pero sorprende, después veo un iPod Touch al que le faltaban menos de 10 segundos, e ¡iba por 2 mísero euros! Y ya digo.. Demasiado bonito para ser verdad ¿a ver que pasa aquí? Vamos a ver..

Me registro, e intento pujar, peeero lo primero que has de hacer es comprar créditos de puja, 1ª PEGA: Desde 15 módicos Euros para hacer 30 pujas, hasta 250€ por 500 pujas, que aunque le llame “Bids” y por ello parezcan menos caros, estamos hablando de 50 céntimos 2ª PEGA: NO RETORNABLES, cada vez que pulsamos en el botón “Pujar”, que quede claro.

Ok, entonces pienso, voy a ver como va el iPhod Touch de 8Gb de antes, y aún seguía subastándose.. así que digo, ¡no puede ser! si antes ya no le quedaba tiempo… Peero 3ª PEGA: el tiempo que ves en grande, no es el tiempo absoluto que queda, sino el contador relativo, es decir, realmente la puja acaba dentro de uno o dos días, pero si tu fueras el único que puja y nadie después de ti puja ya más y además se agota este contador temporal llegando a 0, entonces el producto es tuyo. Difícil, pero por ahora algo factible.

Bien, pero eso es la teoría, porque la realidad es que hay mucha gente pujando y con cada puja, 4ª PEGA: Se aumenta el contador del tiempo relativo de la puja, lo que provoca que cuando faltan ya solo 5seg, o 3seg o incluso solo 2 segundos alguien puje y automáticamente el contador del tiempo pase de 2 a 15 segundo.. Y esto ocurre una y otra vez y otra vez, etc…

A todo esto, cada vez que el contador se queda por debajo de los 10 segundo se ponen en rojo centelleante para incentivar a la puja, y lo consigue, de forma que pasa como con cada puja, y aumenta dicho tiempo hay veces que pasa de 2 segundos a 5 minutos.. y vuelta a empezar toda la cuenta atrás.

Yo no quería quedarme si conocer de primera mano el supuesta “ganga” o el cantado “tocomocho”, así que me animo a comprar 30 pujas por 15€ (yo me los justifico por lo entretenido del rato que pasas.. y con que me apetecía probar la experiencia). Así que miro y veo por un lado una pantalla de plasma Sony de 40″ muy chula, a la que le queda poco tiempo, y a la vez un IPhone 3G 16Gb Blanco en similares condiciones.

Una vez pagados los 15€ tengo 30 oportunidades de pujar y 5ª PEGA: te dice que en estos que yo he elegido solo me cuestan 0,01 centimo la puja, y dices.. Ay que barato..! pero no! porque estás pagando realmente medio euro no retornable cada vez que pulsas el botoncito “Pujar” y a la vez aumentas en 0,01 el precio final del producto que pagará el que gane.

Bien, entonces descubro el tema de los Bidbutlers, otro invento para que el tocomocho sea redondo. Resulta que para que no sufras teniendo que estar pendiente del momento justo, parecido a eBay, está esta opción que te permite que el sistema puje por ti dentro de unos parámetros de máximo y mínimo de precio y pujas siempre en los 10 segundos últimos. Peero con la 6ªPEGA que si coinciden varios BirdBulters al mismo tiempo, no se aumenta en unos segundos el contador temporal como ocurriría si fuesen pujas simples (a mano) sino que se multiplica llegando a pasar de segundos a horas..

Amablemente te aconsejan que los uses de forma moderada y me suena al mensaje de “bebe con moderación” que dicen rápido cuando sale una bebida alcohólica por la tele, porque la realidad es que es la excusa perfecta para que la subasta se alargue eternamente, porque quien no los usa, no sabe cuantas  Bidbutlers hay en marcha, y junto con las pujas normales hacen que se multiplique el tiempo infinitamente y por tanto el precio final y el gasto de todos los que pujan durante todo este tiempo.

Para que nos hagamos una idea, un producto que comienza por 0€ puede llegar a 19,90€ como precio final de la subasta, que es el precio que pagará el ganador, más aparte los gastos de envío, pero para llegar a ese precio, entre todos y cada uno de los pujantes han pagado 1.990 veces 50 céntimos = 995€ +19,90€ (que paga el ganador) = 1014,90€, más los gastos de envío claro.

Así que ahí está demostrada la ganga del sistema, es una lotería que pagan entre todos y que aunque se pinte de chollo, sale caro a la mayoría.

Como conclusión a esta review, deciros que el único modo de conseguir algo es que se crucen las estrellas y aciertes el momento correcto en todos los días que están abiertas las subastas, o sino estar pendiente todos los días y solo pujar cunado el tiempo absoluto (el que está en pequeñito abajo junto a una fecha) y llegue a su fin, entonces entiendo que no podrá demorar más por mucho que haya más pujas.. y se dará el premio al último. Pero ya no puedo asegurarlo porque no tengo más tiempo para comprobarlo.

Sin duda hay que reconocer que es un sistema bien pensado para ganar dinero, porque engancha, te da la sensación de oportunidad cunado no lo conoces, siempre ganan, porque estoy convencido que más de un usuarios es ficticio y así regulan el tiempo y se aseguran no perder ni un céntimo. Esto último son especulaciones, que no puedo comprobar, pero son fáciles de implementar y explicarían mucho mejor mi experiencia, que tras horas he vuelto a la subasta y sigue y sigue aumentando la cifra y  las pujas con estas pegas que os he contado. Espero que os sirva.

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Continuamos con la colección de post sobre soluciones para trabajar online I y soluciones para trabajar on line II en esta ocasión dedicándonos a los CRM, primero que nada explicar que es un CRM.

Un CRM son las siglas inglesas de customer relationship management, es decir un gestor de relaciones con el cliente. Con este tipo de software podemos gestionar y optimizar de forma más eficiente nuestras relaciones con ellos, permitiendo desde un simple registro de contactos o cuentas para posterior consulta, hasta un control y relación entre gasto generado para conseguirlos y el beneficio aportado por cada uno.

Si vamos un poco más allá, y especialmente para empresas grandes, toda esos datos recolectados, puede ser extremadamente útiles si los integramos en una solución de Business intelligence (BI), la cual facilita que en base a datos agregados, y debidamente ordenados, que sueltos no dicen nada, nos ofrezcan información relevante de nuestro negocio que nos permita que tomemos decisiones correctas.

De entre todos los CRM online voy a empezar por Highrise de la empresa 37Signals que ya os hablé con anterioridad. Highrise es una de las más sencillas soluciones de CRM para trabajar online que existen en el mercado, Si lo que necesitas es simplemente reflejar el contacto con ellos vía mail, tener una agenda, y un registro de correos este es tu CRM. Tiene una tecnología especial que permite recopilar los correos que envías para reflejarlos junto a tus contactos correspondientes de modo que trackea toda la comunicación que va mediante este medio. Su única forma de funcionar es On-demand, es decir hospedado en sus servidores, por lo que en vez de pagar licencia pagas suscripción, pero te olvidas de servidores, optimización, etc etc.

En cuanto a precio, al ser de suscripción mensual va va desde $24 a $149 dependiendo de los usuarios, capacidad de almacenamiento y ofertas que uses. Existe un trial de 30 días y la opción free que te limitada a 250 contactos, sin subida de archivos y a solo dos usuarios.

Más: Artículo sobre Highrise en Genbeta.

Otras de las opciones posibles, es la que nos brinda Zoho una empresa que se dedica a las soluciones online con una amplia gama de productos muy interesantes, y el que creo que el mayor competidor serio de Google Docs.

El CRM de Zoho, tiene tres opciones de uso, la gratuita para un máximo de tres usuarios y 100Mb, y a partir de 4 usuarios la de $12 por usuario y mes con 250Mb o $25 por usuario y mes y 500Mb de almacenamiento. A pesar de que no he podido probarla porque su demo no funciona, por lo que he leído y visto en su web, es bastante similar a la mayoría, teniendo opciones de registro de actividad, campañas, leads, contactos, y potenciales clientes.

Sin irnos tan lejos también tenemos opciones, como por ejemplo el CRM de AuraPortal una empresa Valenciana que tiene su propio CRM, al parecer de bastante éxito, usado por marcas como CocaCola por ejemplo, pero creo que enfocado más bien a grandes corporaciones. Me hubiera gustado conocer los precios del servicio a través de la web, pero creo que no están disponibles.

Otro made in spain es B-Kin CRM, concretamente de Bilbao aparentemente completo por 19 euros al mes por usuario y una versión gratuita de prueba 30 días. Entre otras opciones, tiene también oportunidades, campañas, actividades y pipeline, gestión de permisos, de documentación, estadísticas. etc.

Desde Madrid tenemos otra de pago. Se trata de Terrasoft, que nos permite gestionar empresas, clientes, documentos, encuestas, tareas, e-mail, procesos, Oportunidades, Contactos, Previsión de Ventas, Facturas, e-mails masivos, campañas, Incidencias, base de datos de conocimiento, Productos, almacén, etc. Con modalidades de pago desde 151€ por usuario hasta los 699€, pero no son mensuales.

En las opciones españolas se echa de menos tanto una demo online, sin pedirla mediante formulario, que sea abierta. Aunque entiendo que en cada sitio se acostumbra a trabajar de un modo diferente, me convence más los modelos abiertos.

Pero en este tipo de software, el más conocido de todos, sin duda, es SalesForce, un CRM comercial extremadamente completo, que después de probarlo, tiene para mi gusto hasta demasiadas cosas. Eso si es la solución más completa, pero creo que has de tener una multinacional para sacarle partido. Y en organizaciones más pequeñas tantas posibilidades pueden entorpecer el dinamismo y velocidad.

Las formas de usarlo son desde 7€ por usuario al mes hasta 70€ por usuarios y mes con todas las opciones.

Otras de pago pero mucho más sencillas podrían ser: Relenta y Bizroof.

Si nos centramos en las soluciones open source, podemos empezar por SugarCRM que es la más conocida en este ámbito, nombrado recientemente pruducto del año según TMCnet.com y que aunque no es completamente open source, es una especie de ello, concretamente se autodenominan “Comercial Open Source”, porque ofrece tres tipos de formas comerciales de usarlo:

1. Por un lado Sugar On-Demand que es bajo suscripción de pago mensual por usuario y cuesta la versión profesional $40/usuario/mes, y la de empresa $75/usuario/mes.
2. Por otro Sugar On-Site que es auto hospedado en nuestros servidores teniendo la versión empresas por $499 y la profesional por $275.
3. Y por último, Sugar Cube, que entiendo que es una solución intermedia en la que te instalan el software en un servidor especializado y optimizado, que te entregan listo para funcionar desde las instalaciones del cliente. Precios a consultar.

Tiene opciones como el calendario, registro de correos, actividades, gestión de documentos, cuentas de clientes, campañas, Y muchas opciones de configuración, soporte para LDAP, etc

Por lo que he visto la versión hospedada está en inglés, alemán y chino, pero no en español, siendo que existen traducciones a 24 idiomas hechas por su comunidad open source, incluyendo el español.

Para descargarlo puedes ir a su página de descargas, pero se ha de tener claro que la versión descargable tiene ciertas limitaciones. Si lo que buscamos es tenerlo instalado en nuestros servidores, vale la pena visitar la web de su comunidad.

Más: Artículo en PymeCrunch sobre SugarCRM y en AplicacionesEmpresariales.

OpenCRX es otra de las opciones y es 100% open source, para ver su funcionamiento podemos empezar por probar su demo en español, es bastante completa, te asegura compatibilidad con todos los navegadores, inclusive con el Iphone. La interfaz es bastante clara y consta desde alertas, e-mail calendario, flujo de trabajo, Pipeline, exportación de perfiles, gestión de cuentas, de competidores, grupos, filtros, búsquedas, rastreo de actividades, hitos, Facturas, Ofertas, Oportunidades, etc.

Mas: Artículo en AplicacionesEmpresariales sobre OpenCRX.

Existen otros como pueden ser Hipergate, que como podemos ver en su demo, es uno de los pocos que conozca realizado íntegramente en java.

Cubre un gran abanico de funcionalidades ya que tiene gestión de correo, calendario, foros, lista de empleados, herramientas para el manejo y gestión de llamadas, individuos, oportunidades y listas. Su versión 3.0 posee además módulos que permite controlar las ventas, gestionar proyectos, controlar incidencias de la empresa, administrar tus contenidos y newsletter y gestionar dominios o la gestión de una tienda virtual. Por lo que gracias a su versatilidad puede ser usado para muy diversos fines. Está en varios idiomas y con amplia documentación.

Más: Artículo en AplicacionesEmpresariales sobre Hipergate.

Para mi el mejor es VTiger y creo que junto con SugarCRM los que más me gustan, por ser de los más sencillos de entender y manejar sin por ello faltarle características potentes. Es también open source puedes probarlo la demo en español. Entre otras tiene fuerza de ventas, soporte y servicio al cliente, marketing, gestión de inventario, de actividad, de seguridad, calendario, integración con e-mail, pedidos, facturas, gestión de privilengios de usuarios, configuración de cuentas, roles, perfiles, grupos, de acceso, auditoría, visibildad de campos.

Es muy claro de entender y práctico de usar y no tiene ningún tipo de restricción.

Más: Artículo sobre Vtiger en AplicacionesEmpresariales y su instalación en Widows.

Ni hace falta decir que existen muchas más, desde de pago como SplendidCRM (basada en tecnología Microsoft), open source como: XRMS, Civicrm o Centraview, de modelo de licencia mixtas como: Tustena, combinadas con las funcionalidades de un ERP u otras, como: OpenTaps, Plazma, jfire, ERP5, Compiere, etc.

Aquí solo he intentando mostrar algunas de las que conozco. Así que agradeceré mucho vuestras aportaciones y opiniones al respecto.

A la hora de elegir uno u otra, se han de tener en cuenta sobretodo las necesidades que va a tener la empresa, teniendo en cuenta los recursos (humanos y económicos) de que disponemos para implementarlas, porque las soluciones hospedadas, pueden ser una opción ideal para los usuarios neófitos o las empresas que quieran externalizar el máximo sus servicios, teniendo un servicio asegurado el 99% del tiempo.

Por otro lado los que conozca un poco el tema, se decantarán por las soluciones open source, que además de tener un coste cero, brindan la posibilidad de personalización absoluta, modificación, adaptación, etc mediante plantillas y demás, y una privacidad absoluta para los más desconfiados, al ser los dueños del servidor donde se aloja.

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Hoy ha sido el día elegido para el lanzamiento de la beta de PideCita, la plataforma de citación electrónica surgida del iWeekend Valencia de la que ya hemos hablado en Av-Pág, el día que surgió Pidecita, y en otras ocasiones.

Desde sus inicios ha evolucionado en cierta medida, no solo enfocándose a un sector como inicialmente tenía previsto, sino abarcando todos los sectores donde exista la necesidad de pedir cita previa. De este modo podemos encontrar en su buscador desde abogados a fisioterapeutas, pasando por veterinarios, oculistas, consultores, etc, etc.

En estos momentos, son las empresas las que se están registrando para poder tener esta funcionalidad gratuita, ya que en PideCita puedes desde gestionar tu agenda diaria de un modo realmente sencillo, teniéndola disponible las 24h, hasta incluso aumentar tu presencia on line mediante la publicación de tu MicroWeb, un sitio web donde dar a conocer tu negocio del estilo http://pidecita.com/nombre-del-negocio.php, como por ejemplo: http://www.pidecita.com/sebastian.php

Por lo que he podido ver ya hay empresas como DEM Peluqueros que no han querido perder la oportunidad de beneficiarse de este servicio, y ya se han dado de alta y han publicado su agenda de servicios, con los horarios, recursos y demás detalles y han puesto un botón en su web para que sus clientes clicken en él y usen PideCita para pedir su cita.

Se plantean un modelo de negocio Freemium, donde conviven servicios útiles totalmente gratis, tanto para empresas como usuarios, con servicios premium para empresas con más exigencias.
Seguiremos de cerca sus pasos de cerca y veremos como van creciendo ahora que ya están en marcha.

¡Mucha suerte al proyecto!

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Ayer tuve la oportunidad de asistir a la XIV entrega de premios Bancaja jóvenes emprendedores, como uno de los representantes del proyecto AdLemons, con el que ganamos en la categoría de mejor proyecto empresarial, también comentado en el blog de AdLemons. Si queréis ver el vídeo de los premios Bancaja en los informativo de Canal 9 está en YouTube.

Además de estar con el equipo de PideCita que como ya os contamos por aquí también estaban premiados, pudimos conocer a otros emprendedores ganadores de toda España y sus proyectos on line, como fue el caso de Javier López que venía de Murcia de la empresa Cokidoo, que se dedican a crear comunidades y redes sociales verticales. En este caso, traía consigo entre otros proyectos Plusmusica, que es un buscador vertical de música gratis.

En Plusmusica puedes buscar el tema o el grupo/artista que quieras escuchar y automáticamente te proporciona un listado de canciones listas para ser escuchadas con un simple click, además tienes la posibilidad de crearte listas de reproducción, para acceder a tu música preferida una y otra vez.

Su creador nos contaba que el algoritmo rastrea Internet en busca de la música que está colgada en abierto para ofrecerla en el buscador por streamming. Es por ello que escuchar música en Plusmusica es completamente gratuita y por el momento no tiene ni siquiera publicidad aunque se podría entender que incorporase.

Otra de las ventajas que tiene este peculiar buscador vertical musical es que al ofrecer los resultados de forma inteligente los ordena como hace Google desde el mejor al peor, basándose en su calidad y en las elecciones de usuarios de forma que siempre obtenemos lo mejor de la red.

Otros de los emprendedores que pudimos conocer fueron David Martínez y Rosa María Giménez que traían el proyecto Rentamus.com un marketplace para el alquiler on line y uno de los proyectos finalistas del segundo SeedRocket del que hablaremos en breve, en cuanto probemos su beta privada a la que les hemos solicitado acceso.

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