Me alegra mucho dar esta noticia, porque ya hablé de Sugiere.net en Av-Pág la primera vez que salió y ya me gustaba mucho tal cual estaba, pero coincido con Fernando del Pozo, su creador, que podÃa darle una vuelta de tuerca como ha hecho.
En esa primera versión, solo se te permitÃa como usuario y cliente de un producto sugerir sin más, pero quedaba más como una declaración de intenciones o deseos al aire que algo que se fuese a materializar. Ahora las empresas se pueden involucrar en la plataforma para interactuar con sus clientes, fans, consumidores, seguidores, etc, de este modo aparece un modelo de negocio claro y es posible una respuesta por parte de las partes implicadas con lo que se consigue que dichas sugerencias sean oÃdas y cobrando sentido todo el proyecto.
Asà Sugiere.net con el nuevo enfoque mucho más estudiado y real, cualquier empresa que esté preocupada por ofrecer el mejor servicio, que creo que son todas, tiene la posibilidad de con unos costes de implementación cercanos a cero, recibir el feedback de sus clientes y además poder gestionarlo de modo sencillo transparente.
Además ha incorporado rankings de usuario, un nuevo diseño más profesional y serio, votación de propuestas, sindicación vÃa mail y rss, cuenta con widgets para incluir tanto en la web de la empresa como en los blogs de los usuarios. Y está preparando premios para reconocer a los usuarios más activos de la comunidad.
Sin duda escuchar a los clientes son la mejor forma de avanzar en un empresa porque son ellos quien realmente usa tu producto.
Añadir que en breve AdLemons se sumará a las empresas que pueden recibir feedback en Sugiere.net y decir que desde aquà le damos todo el apoyo y le deseamos toda la suerte del mundo a este nuevo Sugiere.net.
Comentario de cecilia el día Ene 15, 2009 | Responder 1
muy bueno el articulo
ahora voy a entrar a sugiere.net
http://ceci-fer.blogspot.com/
pasa si queres
Comentario de admin el día Ene 15, 2009 | Responder 2
@cecilia: Muchas gracias Cecilia.
Por tu blog he pasado justo antes, al ver el follow que me has hecho.
Comentario de Fernando el día Ene 15, 2009 | Responder 3
Hola Miguel Angel, gracias por la referencia a Sugiere y por desearnos suerte, la vamos a necesitar en cantidades industriales
La principal diferencia con el antiguo Sugiere es la gestión del contenido, como dices más real y de calidad y con un modelo de negocio claro:
- Crear espacios gestionados para las empresas que lo deseen.
- Ceder el control de la conversación y el feedback a aquellas que ya están en Sugiere.